POLÍTICAS DE VENTA
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida adquirir algun producto de los que se ofrecen en el sitio web www.irasa.com, podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.
Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un producto de los ofrecidos por Irasa.
OBLIGACIONES DE LLENADO DE DOCUMENTACIÓN
Se deberá llenar correctamente la dirección de envío a la cual IRASA se compromete a enviar su mercancía. Esto es, Nombre de Calle, Número, Colonia, Ciudad/Municipio, Estado, Código Postal y cualquier otra información relevante para poder llevar a cabo la entrega en tiempo y forma de acuerdo al servicio adquirido.
PAGOS
Los pagos se podrán realizar con unicamente por transferencia bancaria, por lo que una vez aplicado el pago se porcederá a su surtido y envío.
“IRASA” enviará al cliente/comprador los datos bancarios, pero no se hará responsable ni gestionará cualquier error en su emisión. Todos los pagos se deberán realizar en pesos mexicanos al tipo de cambio del dólar americano el día de su compra. Tipo de cambio para solventar obligaciones denominadas en dólares de los EE.UU.A., pagaderas en la República Mexicana. Tipo de Cambio FIX del banco de México.
Cualquier comisión generada, deberá ser asumida por el cliente/comprador.
En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la la libertad de modificarlos.
DESCUENTOS
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos productos que aún no hayan sido adquiridos. Si el cliente ya ha comprado algún producto, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
GARANTÍA SOBRE PRODUCTOS
Los plazos y condiciones de la garantía sobre productos es la que destina el fabricante y se estas están detalladas en sus instructivos incluidos en su producto dentro de su caja.
El plazo normal de garantía de fábrica es el siguiente a partir de la fecha de compra. Algunos productos pueden variar según el fabricante.
Para Impresoras: 12 meses de garantía
Cabezales de impresión: 6 meses siempre y cuando el cabezal no haya sido manipulado de forma incorrecta. (ejemplos de daño o manipulación incorrecta detallada en el instructivo del producto)
Lectores de código de barras: 12 meses
Terminales móviles: 12 meses
Consumibles: 30 días
Para aplicar la garantía de fábrica, se requiere el envío de correo electrónico a: info@irasa.com
Enviando copia de factura y el producto debe de enviarse en su empaque original en buen estado.
Usted recibirá un correo con instrucciones de envío al centro de servicio del fabricante correspondiente.
Para las garantías de los productos de marcas distintas a las mencionadas anteriormente contactar al fabricante en sus centros de servicio.
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago. Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos y cargos que sean aplicables.
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.
TIEMPO DE ENTREGA
El plazo de tiempo de entrega iniciará una vez que el cliente efectué la transferencia y/o depósito y esté verificado en bancos.
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y entregará el producto que desee.
CANCELACIONES
El cliente podrá cancelar en cualquier momento, sin embargo, una vez efectuada la compra no habrá devoluciones.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Las venta de productos adquiridos en la tienda on line del sitio www.irasa.com conserva una política en la que no se aceptan devoluciones de ningun tipo.
RESERVA DE VENTA
En todo momento existirá la posibilidad de negarse a vender alguno de los producto ofrecido, ya sea por indisponibilidad o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.
TRANSPORTE Y PAQUETERÍA
Irasa no cuenta con unidades para su reparto y utiliza servicio de mensajeria y paquetería de la marca Paquete Express, por lo que la responsabilidad por la entrega es unicamente del transportista.
RESPONSABILIDAD SOBRE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de IRASA.
POLÍTICA DE TUTORIALES ON LINE
Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que utilicen nuestros videos tutoriales en general. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web www.irasa.com
ASESORÍAS PERSONALIZADAS
El producto no contempla asesorías personalizadas, para ello, el usuario puede optar por alguno de los servicios personalizados que se ofrecen en el website www.irasa.com
El cliente tiene la opción de asesorías por el personal de telemarketing donde se podrán dar algunas orientaciones, sin que esto sustituya la asesoría para el caso especifico.
Actualizada: Mayo 2021